FAQ
Sortiment und Shop
Was verkauft Olmara?
Olmara führt Wandkunst, Poster und Wanddekoration für Zuhause. Das Sortiment umfasst 5253 Artikel. Olmara ist ein unabhängiger Händler.
Welche Marken führt Olmara?
Olmara führt acht Marken. Dazu gehören The Poster Club, Inkposter, Mineheart, aircraftwindows, Banjado, Storytiles, LS-LebenStil und Hustling Sharks.
Wie wählt Olmara neue Motive aus?
Neue Motive kommen über Vorschläge der geführten Marken ins Programm. Jede Aufnahme erfordert druckfähige Dateien. Das Team prüft Druckdateien auf Auflösung. Es kontrolliert Farbräume vor Freigabe.
Bestellung und Versand
Wohin liefert Olmara?
Olmara liefert weltweit. Die Sprache des Shops begrenzt den Versand nicht.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage. Bestellungen werden werktags aus einem zentralen Lager kommissioniert.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 8 EUR. Bestellungen ab 50 EUR werden versandkostenfrei geliefert.
Wie wird Wandkunst verpackt?
Poster versendet der Betrieb in flachen Kartons. Gerahmte Ware erhält Kantenschutz.
Rabattcode
Wie nutze ich OLMARA13-WAND?
Geben Sie OLMARA13-WAND an der Kasse ein. 13 % werden abgezogen. Der Code gilt einmal pro Bestellung.
Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptiert Olmara?
Olmara akzeptiert Kreditkarte und PayPal.
Rückgabe und Erstattung
Wie lange kann ich Ware zurückgeben?
Rückgaben sind 30 Tage per Post möglich. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Wann erhalte ich eine Erstattung?
Olmara erstattet den vollen Betrag. Schreiben Sie an support@olmara.deals. Nennen Sie Motivtitel und Format in der Nachricht.
Was gilt bei defekten Artikeln?
Defekte Artikel werden geprüft. Der Kunde erhält Ersatz oder Erstattung. Die Prüfung folgt der Rechnung und den Fotos des Schadens. Wenden Sie sich an support@olmara.deals bei Druckfehlern und Transportschäden.
Kontakt und Support
Wie erreiche ich den Support?
Schreiben Sie an support@olmara.deals. Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer. Der Status wird per Antwort auf dieselbe Vorgangsnummer aktualisiert.
Wann antwortet der Support?
Der Support ist Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr, erreichbar. Die Zeitzone ist Europe/Berlin. Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen. Anfragen bleiben in der Warteschlange. Sie werden am nächsten Werktag geöffnet.
Welche Angaben helfen bei einer Anfrage?
Nennen Sie Motivtitel und Format in der Nachricht. Fügen Sie bei Schäden Rechnung und Fotos bei.
Olmara, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Support: support@olmara.deals.